a) Engagement de compte Salesforce Marketing Cloud
Nous utilisons le système de marketing automation Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (ci-après "Account Engagement") sur notre site Internet. Le fournisseur est salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich, Allemagne (ci-après "Salesforce").
Account Engagement est un logiciel spécial permettant de saisir et d'évaluer l'utilisation d'un site Web par les visiteurs du site. Dans la mesure où Salesforce traite des données à caractère personnel, le traitement est effectué exclusivement en notre nom et selon nos instructions.
Lorsque vous visitez notre site web, Account Engagement saisit votre parcours de clic et établit à partir de là un profil d'utilisation individuel en utilisant un pseudonyme. Des cookies sont utilisés à cette fin, qui permettent de reconnaître votre navigateur. En acceptant l'utilisation de cookies marketing lors de la première utilisation de notre site web dans l'outil de consentement aux cookies ou en continuant à utiliser notre site web, vous acceptez également l'utilisation des cookies d'Account Engagement.
Les données suivantes sont collectées ou traitées dans le cadre de votre visite du site web :
- Adresse IP et nom d'hôte
- Informations sur le chemin d'accès au site web
- Informations sur les requêtes des moteurs de recherche pointant vers notre site web
- nombre de visites sur notre site web
- nombre de pages de notre site web qui ont été visitées
- date de la première / dernière visite sur notre site web
- informations sur les campagnes qui redirigent vers notre site web
- Informations, telles que le nom et la localisation de l'entreprise pour laquelle vous travaillez.
Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment, sans avoir à vous justifier, avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, utilisez les paramètres de l'outil de consentement des cookies. Dès réception de votre révocation, nous ne traiterons plus vos données aux fins mentionnées.
Sous-traitance du traitement des données personnelles
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance de données personnelles avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
Prestataire de services
Pour l'exploitation du système, nous sommes assistés par
KERUN.ONE GmbH
Im Waldwinkel 9a
52385 Nideggen
Allemagne
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance de données personnelles conformément à l'article 28 du RGPD avec le prestataire de services afin de garantir que celui-ci traite les données personnelles au sein de notre système Salesforce uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
b) Salesforce Sales Cloud
Nous utilisons Salesforce Sales Cloud pour gérer les données des clients. Le fournisseur est salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich, Allemagne (ci-après "Salesforce").
Salesforce Sales Cloud est un système CRM et nous permet, entre autres, de gérer les clients existants et potentiels ainsi que les contacts clients et d'organiser les processus de vente et de communication. L'utilisation du système CRM nous permet également d'analyser nos processus liés aux clients. Les données clients sont stockées sur les serveurs de Salesforce. Dans ce cadre, des données personnelles peuvent également être transmises à la société mère de salesforce.com Germany GmbH, salesforce.com Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis.
Vous trouverez des détails sur les fonctions de Salesforce Sales Cloud ici : https://www.salesforce.com/fr/sales/
L'utilisation de Salesforce Sales Cloud est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à une gestion des clients et à une communication avec les clients aussi efficaces que possible. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting) au sens de la loi TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.
Salesforce dispose de Binding Corporate Rules (BCR) qui ont été approuvées par l'autorité française de protection des données. Il s'agit de règles internes à l'entreprise contraignantes qui légitiment le transfert de données interne à l'entreprise vers des pays tiers en dehors de l'UE et de l'EEE. Vous trouverez des détails ici : https://compliance.salesforce.com/en/documents/a005A00000kFf5jQAC
Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Salesforce : https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/
Sous-traitance du traitement des données personnelles
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance de données personnelles avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
Prestataire de services
Pour l'exploitation de notre système CRM, nous sommes assistés par la société
KERUN.ONE GmbH
Im Waldwinkel 9a
52385 Nideggen
Allemagne
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance de données personnelles conformément à l'article 28 du RGPD avec le prestataire de services afin de garantir que celui-ci traite les données personnelles au sein de notre système Salesforce uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
c) YouTube
Ce site web intègre des vidéos de YouTube. L'exploitant de ces pages est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Nous utilisons YouTube en mode de protection étendue des données. Selon YouTube, ce mode a pour effet que YouTube ne stocke pas d'informations sur les visiteurs de ce site avant qu'ils ne regardent la vidéo. En revanche, le mode de protection des données étendu n'exclut pas nécessairement la transmission de données aux partenaires de YouTube. Ainsi, YouTube établit - indépendamment du fait que vous regardiez ou non une vidéo - une connexion au réseau Google DoubleClick.
Dès que vous lancez une vidéo YouTube sur ce site, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.
En outre, après le lancement d'une vidéo, YouTube peut enregistrer différents cookies sur votre terminal ou utiliser des technologies de reconnaissance comparables (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil). De cette manière, YouTube peut obtenir des informations sur les visiteurs de ce site web. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour collecter des statistiques sur les vidéos, améliorer la convivialité et prévenir les tentatives de fraude.
Le cas échéant, d'autres processus de traitement des données peuvent être déclenchés après le lancement d'une vidéo YouTube, sur lesquels nous n'avons aucune influence.
L'utilisation de YouTube a lieu dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting) au sens de la loi TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez YouTube dans leur déclaration de confidentialité à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy
d) Google Maps
Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Cette information est généralement transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est enregistrée. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur cette transmission de données. Si Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Web Fonts à des fins d'affichage uniforme des polices de caractères. Lors de l'appel de Google Maps, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices.
L'utilisation de Google Maps a lieu dans l'intérêt d'une présentation agréable de nos offres en ligne et d'une recherche facile des lieux que nous avons indiqués sur le site web. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting) au sens de la loi TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/
Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
e) hCaptcha
Nous utilisons hCaptcha sur notre site Web pour nous assurer que les entrées de formulaires proviennent de personnes et non de robots automatisés et malveillants. hCaptcha est un service du fournisseur Intuition Machines, Inc, 1065 SW 8TH ST, No. 704, Miami, FL 33130, États-Unis, qui respecte la vie privée des utilisateurs et est conforme au RGPD.
Collecte et traitement des données
Si vous résolvez un hCaptcha, votre adresse IP et d'autres informations déterminées par hCaptcha sont alors collectées et traitées.
Objectif du traitement des données
Le traitement des données a pour but de protéger notre site web contre les spams et les abus et de garantir un environnement en ligne sûr et stable pour tous les utilisateurs.
Base juridique
Le traitement des données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime).
Déclaration de protection des données et possibilité d'opposition
Vous trouverez de plus amples informations sur hCaptcha et les paramètres de protection des données dans la déclaration de protection des données de hCaptcha : https://www.hcaptcha.com/privacy
Vous trouverez ici les questions fréquemment posées sur le traitement des données dans le cadre du RGPD : https://www.hcaptcha.com/gdpr
Si vous n'êtes pas d'accord avec le traitement de vos données par hCaptcha, vous pouvez refuser l'utilisation de hCaptcha. Veuillez toutefois noter que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre site web dans leur intégralité.
f) Hébergement de Google Fonts sur notre propre serveur
Ce site utilise ce que l'on appelle des Web Fonts, mis à disposition par Google, pour la représentation homogène des polices de caractères. Les Google Fonts sont installées localement. Une connexion aux serveurs de Google n'a pas lieu.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts à l'adresse suivante : https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
g) WebinarJam
Afin de vous offrir une expérience de webinaire optimale, nous utilisons le service de WebinarJam, un service en ligne fourni par Genesis Digital, LLC, 4730 S. Fort Apache Rd., Suite 300, Las Vegas, NV 89147, États-Unis. La déclaration suivante vous informe sur les données qui sont collectées et traitées à cette occasion et sur les droits dont vous disposez dans ce contexte.
Quelles données sont collectées ?
Lorsque vous participez à l'un de nos webinaires, les données suivantes sont collectées et traitées par WebinarJam :
- nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse IP
- Données d'interaction (par ex. contributions au chat, questions).
Objectif du traitement des données
Le traitement de vos données a pour but de :
- Permettre la participation au webinaire
- Favoriser l'interaction pendant le webinaire
- Surveiller et améliorer la performance et la qualité du webinaire.
Base juridique
Le traitement de vos données est basé sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Votre consentement vous sera demandé avant le début du webinaire.
Transmission des données
Nous traitons vos données de manière confidentielle et ne les transmettons pas à des tiers, à moins qu'il n'existe une obligation légale de le faire.
Vos droits
Vous avez le droit d'obtenir des informations, de rectifier, d'effacer, de limiter le traitement, de transférer des données et de vous opposer à vos données enregistrées chez nous. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.
Contact et retrait du consentement
Pour toute question concernant la protection des données et l'exercice de vos droits, ainsi que pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Paul Vahle GmbH & Co. KG
Westicker Str. 52
59174 Kamen
Allemagne
Téléphone : +49 2307 7040
E-mail : info(at)vahle.com
Déclaration de confidentialité de WebinarJam
Pour plus d'informations sur le traitement des données par WebinarJam, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Genesis Digital LLC : https://home.webinarjam.com/privacypolicy
Sous-traitance du traitement des données personnelles
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance de données personnelles pour l'utilisation du service mentionné ci-dessus. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des personnes qui s'inscrivent ou participent à un webinaire uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
Disposition finale
En vous inscrivant au webinaire, vous acceptez le traitement de vos données tel que décrit ci-dessus.
h) Matomo
Ce site web utilise le service d'analyse web open source Matomo.
Grâce à Matomo, nous sommes en mesure de collecter et d'analyser des données sur l'utilisation de notre site web par les visiteurs du site. Cela nous permet, entre autres, de savoir quand telle ou telle page a été consultée et de quelle région elle provient. En outre, nous collectons différents fichiers journaux (par exemple l'adresse IP, le référent, le navigateur et le système d'exploitation utilisés) et pouvons mesurer si nos visiteurs du site effectuent certaines actions (par exemple des clics, des achats, etc.).
L'utilisation de cet outil d'analyse est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting) au sens de la loi TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Anonymisation IP
Nous utilisons l'anonymisation IP pour l'analyse avec Matomo. Dans ce cas, votre adresse IP est raccourcie avant l'analyse, de sorte qu'elle ne peut plus vous être attribuée de manière univoque.
Hébergement
Nous hébergeons Matomo chez le fournisseur tiers suivant :
IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Allemagne
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) avec l’hébergeur. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci ne traite les données personnelles des visiteurs de notre site web que selon nos instructions et dans le respect du RGPD.