a) Compromiso de cuenta de Salesforce Marketing Cloud
En nuestro sitio web utilizamos el sistema de automatización de marketing Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (en adelante "Account Engagement"). El proveedor es salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Múnich, Alemania (en adelante "Salesforce").
Account Engagement es un software especial para registrar y analizar el uso de un sitio web por parte de los visitantes del mismo. En la medida en que Salesforce procesa datos personales, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Cuando visita nuestro sitio web, Account Engagement registra su ruta de clics y la utiliza para crear un perfil de usuario individual utilizando un seudónimo. Para ello se utilizan cookies que permiten reconocer su navegador. Al consentir el uso de cookies de marketing al utilizar nuestro sitio web por primera vez en la herramienta de consentimiento de cookies o al continuar utilizando nuestro sitio web, también consiente el uso de cookies de Account Engagement.
Los siguientes datos se recogen y procesan cuando visita nuestro sitio web:
- Dirección IP y nombre de host
- Información sobre la ruta del sitio web
- Información sobre consultas en motores de búsqueda que remiten a nuestro sitio web
- Número de visitas a nuestro sitio web
- Número de páginas visitadas de nuestro sitio web
- Fecha de la primera / última visita a nuestro sitio web
- Información sobre campañas que redirigen a nuestro sitio web
- Información como el nombre y la ubicación de la empresa para la que trabaja
Una vez que haya dado su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento, sin indicar los motivos, con efecto para el futuro. Para ello, utilice los parámetros de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies. Una vez recibida su revocación, dejaremos de tratar sus datos para los fines indicados.
Encargo del tratamiento de datos personales
Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento de datos personales con el proveedor mencionado. Se trata de un contrato prescrito por la ley de protección de datos, que garantiza que el proveedor solo procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.
Proveedor de servicios
Para el funcionamiento del sistema contamos con el apoyo de
KERUN.ONE GmbH
Im Waldwinkel 9a
52385 Nideggen
Alemania
Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento de datos personales con el proveedor de servicios de conformidad con el Art. 28 RGPD para garantizar que el proveedor de servicios procese los datos personales dentro de nuestro sistema Salesforce solo de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
b) Salesforce Sales Cloud
Utilizamos Salesforce Sales Cloud para gestionar los datos de los clientes. El proveedor es salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Múnich, Alemania (en adelante, "Salesforce").
Salesforce Sales Cloud es un sistema CRM y nos permite, entre otras cosas, gestionar clientes existentes y potenciales y contactos de clientes y organizar procesos de ventas y comunicación. El uso del sistema CRM también nos permite analizar nuestros procesos relacionados con los clientes. Los datos de los clientes se almacenan en los servidores de Salesforce. Los datos personales también pueden transmitirse a la empresa matriz de salesforce.com Germany GmbH, salesforce.com Inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, EE.UU.
Encontrará información detallada sobre las funciones de Salesforce Sales Cloud aquí: https://www.salesforce.com/es/sales/
El uso de Salesforce Sales Cloud se basa en el Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la gestión de clientes y la comunicación con los clientes lo más eficiente posible. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. a RGPD y § 25 para. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Salesforce dispone de normas corporativas vinculantes (BCR) que han sido aprobadas por la autoridad francesa de protección de datos. Se trata de normas corporativas vinculantes que legitiman la transferencia interna de datos a terceros países fuera de la UE y del EEE. Encontrará más información en: https://compliance.salesforce.com/en/documents/a005A00000kFf5jQAC
Encontrará más detalles en la política de privacidad de Salesforce:
https://www.salesforce.com/es/company/privacy/
Encargo del tratamiento de datos personales
Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento de datos personales con el proveedor mencionado. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos, que garantiza que el proveedor solo procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento con el RGPD.
Proveedor de servicios
Para el funcionamiento de nuestro sistema CRM contamos con el apoyo de
KERUN.ONE GmbH
Im Waldwinkel 9a
52385 Nideggen
Alemania
Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento de datos personales con el proveedor de servicios de conformidad con el Art. 28 RGPD para garantizar que el proveedor de servicios solo procese los datos personales dentro de nuestro sistema Salesforce de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento con el RGPD.
c) YouTube
Este sitio web incorpora vídeos de YouTube. El operador de las páginas es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Utilizamos YouTube en modo de protección de datos ampliada. Según YouTube, este modo significa que YouTube no almacena ninguna información sobre los visitantes de este sitio web antes de que vean el vídeo. Sin embargo, la transferencia de datos a los socios de YouTube no está necesariamente excluida por el modo de protección de datos ampliada. Por ejemplo, YouTube establece una conexión con la red de Google DoubleClick independientemente de si usted ve un vídeo.
En cuanto usted inicia un vídeo de YouTube en este sitio web, se establece una conexión con los servidores de YouTube. El servidor de YouTube es informado de cuáles de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asigne su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.
Además, YouTube puede almacenar varias cookies en su dispositivo final después de iniciar un vídeo o utilizar tecnologías de reconocimiento comparables (por ejemplo, huellas dactilares del dispositivo). De este modo, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para registrar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y evitar intentos de fraude.
En caso necesario, pueden desencadenarse otras operaciones de tratamiento de datos tras el inicio de un vídeo de YouTube, sobre las que no tenemos ninguna influencia.
El uso de YouTube redunda en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1 lit. a RGPD y del art. 25, apdo. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Encontrará más información sobre la protección de datos en YouTube en su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy
d) Google Maps
Este sitio web utiliza el servicio de mapas Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario guardar su dirección IP. Por lo general, esta información se transmite a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia sobre esta transferencia de datos. Si Google Maps está activado, Google puede utilizar Google Web Fonts con el fin de estandarizar la visualización de las fuentes. Cuando se accede a Google Maps, el navegador carga las fuentes web necesarias en la memoria caché del navegador para poder mostrar correctamente los textos y las fuentes.
El uso de Google Maps es en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y para facilitar la búsqueda de los lugares que hemos indicado en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f RGPD. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1 lit. a RGPD y del art. 25, apdo. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Encontrará más información en: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ y https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
e) hCaptcha
Utilizamos hCaptcha en nuestro sitio web para garantizar que las entradas de formularios sean realizadas por humanos y no por bots automatizados y maliciosos. hCaptcha es un servicio proporcionado por Intuition Machines, Inc, 1065 SW 8TH ST, No. 704, Miami, FL 33130, EE. UU., que respeta la privacidad de los usuarios y cumple con RGPD.
Recogida y tratamiento de datos
Si resuelve un hCaptcha, se recopilará y procesará su dirección IP y otra información determinada por hCaptcha.
Finalidad del tratamiento de datos
El procesamiento de datos se lleva a cabo para proteger nuestro sitio web contra el spam y el uso indebido y para garantizar un entorno en línea seguro y estable para todos los usuarios.
Base jurídica
Los datos se procesan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo).
Política de privacidad y opción de oposición
Puede encontrar más información sobre hCaptcha y la configuración de protección de datos en la política de privacidad de hCaptcha: https://www.hcaptcha.com/privacy
Puede encontrar preguntas frecuentes sobre el procesamiento de datos en virtud del RGPD aquí: https://www.hcaptcha.com/gdpr
Si no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos por parte de hCaptcha, puede rechazar el uso de hCaptcha. Tenga en cuenta, sin embargo, que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en toda su extensión.
f) Alojamiento de Google Fonts en nuestro propio servidor
Este sitio web utiliza las denominadas fuentes web proporcionadas por Google para la visualización estandarizada de fuentes. Las fuentes de Google se instalan localmente. No existe ninguna conexión con los servidores de Google.
Encontrará más información sobre Google Web Fonts en: https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
g) WebinarJam
Para ofrecerle una experiencia óptima de webinar, utilizamos los servicios de WebinarJam, un servicio en línea prestado por Genesis Digital, LLC, 4730 S. Fort Apache Rd, Suite 300, Las Vegas, NV 89147, USA. La siguiente declaración le informa sobre qué datos se recopilan y procesan y qué derechos tiene al respecto.
¿Qué datos se recogen?
Si participa en uno de nuestros seminarios web, WebinarJam recopilará y procesará los siguientes datos
- Apellidos y nombre
- dirección de correo electrónico
- dirección IP
- Datos de interacción (por ejemplo, contribuciones al chat, preguntas)
Finalidad del tratamiento de datos
Sus datos se procesan para
- Permitir la participación en el seminario web
- Apoyar la interacción durante el seminario web
- Supervisar y mejorar el rendimiento y la calidad del seminario web.
Base jurídica
El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Se le pedirá su consentimiento antes de que comience el seminario.
Transmisión de los datos
Sus datos serán tratados confidencialmente por nosotros y no serán transmitidos a terceros a menos que exista una obligación legal de hacerlo.
Sus derechos
Usted tiene derecho a la información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición en relación con sus datos almacenados por nosotros. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Contacto y revocación del consentimiento
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos y el ejercicio de sus derechos, o si desea revocar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en
Paul Vahle GmbH & Co KG
Westicker Str. 52
59174 Kamen
Alemania
Teléfono: +49 2307 7040
Correo electrónico: info(at)vahle.com
Política de privacidad de WebinarJam
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por WebinarJam en la política de privacidad de Genesis Digital LLC: https://home.webinarjam.com/privacypolicy
Procesamiento de pedidos
Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio mencionado. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos, que garantiza que procesa los datos personales de las personas que se registran o participan en un seminario web solo de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
Disposición final
Al inscribirse en el seminario web, usted da su consentimiento para el tratamiento de sus datos según lo descrito anteriormente.
h) Matomo
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo.
Con la ayuda de Matomo, podemos recopilar y analizar datos sobre el uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes del mismo. Esto nos permite averiguar, entre otras cosas, cuándo se accedió a qué páginas y desde qué región. También registramos varios archivos de registro (p. ej., dirección IP, referencia, navegador y sistema operativo utilizados) y podemos medir si los visitantes de nuestro sitio web realizan determinadas acciones (p. ej., clics, compras, etc.).
Esta herramienta de análisis se utiliza sobre la base del art. 6, apdo. 1 lit. f RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del art. 25, apdo. 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Anonimización de IP
Utilizamos la anonimización de IP para el análisis con Matomo. Su dirección IP se acorta antes del análisis para que no se le pueda asignar claramente.
Alojamiento
Alojamos Matomo con el siguiente proveedor externo:
IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Alemania
Encargo del tratamiento de datos personales
Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento de datos personales con el proveedor de alojamiento. Se trata de un contrato requerido por la ley de protección de datos, que garantiza que procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.